Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en pyranolexi.

Última actualización: 15 de enero de 2025. Esta política entra en vigor inmediatamente para todos los usuarios de pyranolexi.

1. Información que Recopilamos

En pyranolexi recopilamos información necesaria para proporcionarte nuestros servicios de educación financiera de manera efectiva. La información que recogemos se divide en las siguientes categorías:

Datos Personales Básicos

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas educativos.

Información Educativa

Progreso en cursos, preferencias de aprendizaje, evaluaciones completadas y objetivos financieros personales que compartes voluntariamente.

Datos de Uso

Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y características utilizadas.

Información Técnica

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos del dispositivo para optimizar tu experiencia de usuario.

Recopilación Automática

Cierta información se recopila automáticamente cuando visitas nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia educativa.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

  • Proporcionar acceso a nuestros programas de educación financiera y materiales de aprendizaje
  • Personalizar tu experiencia educativa según tus objetivos y nivel de conocimiento
  • Comunicarte información relevante sobre cursos, actualizaciones y recursos educativos
  • Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario de manera segura
  • Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios educativos
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
  • Proporcionar soporte técnico y atención al cliente cuando lo necesites

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento explícito, el cumplimiento de contratos educativos, intereses legítimos para mejorar nuestros servicios y el cumplimiento de obligaciones legales según la normativa española y europea.

3. Compartir Información con Terceros

pyranolexi no vende, alquila o comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma educativa bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
  • Procesadores de pagos para gestionar transacciones de manera segura
  • Servicios de análisis para mejorar la experiencia del usuario, siempre con datos anonimizados
  • Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos

Transferencias Internacionales

En caso de que sea necesario transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar el nivel adecuado de protección.

4. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de pyranolexi, tienes derechos específicos sobre tu información personal según el RGPD y la legislación española:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la procesamos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir información inexacta o incompleta en tu perfil educativo.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en circunstancias específicas.

Derecho de Limitación

Puedes restringir el procesamiento de tus datos en determinadas situaciones.

Derecho de Portabilidad

Puedes obtener tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a support@pyranolexi.com incluyendo tu nombre completo y una descripción específica de tu solicitud. Responderemos dentro de un mes según lo establecido por la ley.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta en pyranolexi. Implementamos múltiples capas de protección:

Medidas de Seguridad Técnicas

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Sistemas de autenticación multifactor para cuentas administrativas
  • Monitoreo continuo de sistemas para detectar posibles amenazas
  • Copias de seguridad regulares con cifrado de datos
  • Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos, y limitamos el acceso a información personal solo al personal que lo necesita para realizar sus funciones. Todos los empleados y colaboradores firman acuerdos de confidencialidad estrictos.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

  • Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y hasta 2 años después del último acceso
  • Información educativa: Se conserva durante 5 años para permitir la continuidad de tu progreso académico
  • Datos de facturación: 6 años según los requisitos contables españoles
  • Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años de inactividad
  • Datos técnicos y de uso: Se anonimizan después de 2 años para análisis estadísticos

Proceso de Eliminación

Cuando llega el momento de eliminar tus datos, utilizamos métodos seguros de borrado que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Te notificaremos antes de proceder con cualquier eliminación programada.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
  • Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personales
  • Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio para mejoras

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios educativos.

8. Menores de Edad

Los servicios de pyranolexi están diseñados para adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Verificación de Edad

Implementamos procesos de verificación de edad durante el registro para cumplir con las regulaciones de protección de menores aplicables en España y la Unión Europea.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:

Dirección Postal C. del Centro, 7
50009 Zaragoza, España
Correo Electrónico support@pyranolexi.com
Teléfono +34 962 204 029

Nos comprometemos a responder a todas las consultas sobre privacidad dentro de los plazos establecidos por la ley española y europea.